De kwaliteitsmanagementnorm ISO: 9001 definieert verschillende vereisten voor verschillende gebieden van een bedrijf. Als hieraan wordt voldaan, kan het bedrijf producten en diensten leveren die voldoen aan de verwachtingen van de klant en aan wettelijke vereisten.
bb-net ontving de certificering voor het eerst in 2001 en heeft sindsdien voortdurend haar interne kwaliteitsmanagement ontwikkeld en verbeterd. In april 2017 was er nog maar één nieuwe test, die weer aan alle eisen voldeed en daarmee werd het certificaat weer uitgereikt aan bb-net.
Naast de eisen van ISO: 9001 worden in het bedrijf diverse andere maatregelen en tools gebruikt voor kwaliteitsborging en continue kwaliteitsverbetering. De algemene feedback van onze klanten over de constant hoge kwaliteit van onze refurbished tecXL notebooks, computers en TFT-schermen bevestigt onze inspanningen op het gebied van kwaliteitsmanagement.